بر اساس مطالعه ای که توسط انجمن روانشناسی آمریکا و هریس اینتراکتیو انجام شده است، یک سوم کارمندان از استرس مزمن در محل کار رنج می برند. از هر چهار تن، یک تن می گویند که این استرس مزمن حاصل رفتار سمی مدیر یا همکاران است. اما چگونه می توانیم از خودمان در برابر این مشکل محافظت کنیم؟ مرزهای شخصی را شناسایی کنید و اجازه ندهید شخصی که با او صحبت می کنید روی شما تأثیر بگذارد. اما پیش از اینها لازم است که بدانید آدمهایی که شمار ا دستکاری روانشناختی می کنند، معمولا چه عباراتی را به کار می برند. ما در این مقاله به این موضوع پرداخته ایم. با خبرنامه همراه باشید!
8 عبارت که همکاران‌تان برای دستکاری روانشناختی شما به کار می برند
عبارت های زیر بین اینطور آدم‌ها بسیار رایج هستند:
1. “من اینو نگفتم”
این عبارت به آنها اجازه می دهد از مسئولیت کارشان را روی دوش دیگران بیندازند. این حرف یعنی شما دروغ می گویید و چه از این بدتر؟ چگونه می توان در برابر دستکاری روانشناختی مقاومت کرد؟ تاکید کنید که دقیقاً می دانید که چه شنیده اید. بگویید وقتی واقعیت را پذیرفتی، آماده بازگشت به گفتگو هستم!
اگر فکر می کنید چیزی شبیه به این گفته اید، خیلی واضح بگویید که ممکن است حرفهایم اشتباه برداشت شده باشد. به عنوان مثال یگویید: “شاید من منظورم را خوب بیان نکردم، بگذارید دوباره تلاش کنم”.
نقش شانس در موفقیت مهم تر است: نتایج یک مطالعه جدید!
2. “ما نمی‌تونیم بدون تو این کارو انجام بدیم”
این نوع دستکاری برای تقویت احساس ترحم یا احساس مسئولیت شما طراحی شده است. “می دونم که رفتی تعطیلات یا مرخصی هستی، اما یک پروژه بسیار مهم داریم و بدون تو نمی توانیم آن را انجام دهیم. می تونی امشب در یک جلسه آنلاین شرکت کنی؟”
بر اساس نظریه اریک برن روانشناس، در چنین شرایطی، دو همکار «بزرگسال» باید به طور صریح گفتگو کنند. اگثر مردم در پاسخ به این دستکاری روانشناختی می خواهند قهرمان داستان باشند و جواب مثبت می دهند! در واقع این ترفند احساس اهمیت و مسئولیت را هدف قرار می دهد.
اما چگونه می توان در برابر دستکاری مقاومت کرد؟ اگر کسی ادعا می کند که بدون حضور شما کار تکمیل نمی شود، از او بپرسید دقیقا چرا. سوال کنید و به دنبال شواهد عینی باشید که نشان دهد مشارکت شما واقعاً حیاتی است. این واکنش کمک می کند تا معلوم شود که می خواهند شما را دستکاری روانشناختی کنند یا واقعا لازم است حضور داشته باشید.
اگر هم کسی می‌خواهد کار شخص دیگری را روی شما بگذارد، مؤدبانه از او برای تشکر کنید که شما را توانمند می داند و با اشاره به اینکه همکاران شایسته دیگری وجود دارند، درخواست دیگری کنید.
3. “رفتی تعطیلات ولی همه دارن کار می کنن! حداقل جلسات رو آنلاین بیا”
این مورد از دستکاری روانی بسیار شبیه به داستان قبلی است. با این حال، پیامش را طور دیگری می دهد.
چگونه می توان در برابر دستکاری مقاومت کرد؟ از محدودیت های خود آگاه باشید. توضیح دهید که تعطیلات هم برای تان خیلی مهم است و مسئولیت های خود را در زمان کاری تان انجام داده اید. اگر فرد درخواست کننده زیر بار نمی رود، به طور واضح بگویید که آیا برای حضور در این جلسه دریافتی جدید خواهید داشت یا نه!
زیر بار گناهی که دیگران به شما تحمیل می کنند، نروید. شما شایسته زمانی برای استراحت و بهبودی هستید.
چطور در شغلم پیشرفت کنم؛ هوش مصنوعی چه می گوید؟
4. “دفعه قبل ایده‌ت نجات بخش بود. میشه این گزارش رو هم ببینی!؟”
بنجامین فرانکلین می‌گوید درخواست کمک از کسانی که قبلاً به شما کمک کرده‌اند، آسان‌تر خواهد بود. به همین دلیل است که روی دوش کارکنان وفادار کارهای فوری بیشتری ریخته می شود.
چگونه می توان در برابر دستکاری مقاومت کرد؟ از این مکانیسم آگاه باشید. دانستن اینکه این ترفند چگونه کار می‌کند، شما را از موقعیت‌هایی شبیه به این آگاه می‌کند.
مرزهای شخصی و کاری تان را سفت بچسبید. شما مجبور نیستید به درخواست های دیگران پاسخ دهید، به خصوص اگر مخالف اصول شما باشند.
5. “تو همیشه/ تو هرگز…”
این ترفند بر احساس گناه/حقارت تمرکز دارد، زیرا عزت نفس قربانی را تضعیف می‌کند و او را عادت میدهد که خود را مدام منفی ببیند. به این ترتیب، دستکاری کننده، فرد دستکاری شونده را وابسته ایده و نظر خود می کند، یعنی در نهایت، تنها کسی که برچسب را چسبانده می تواند آن را حذف کند.
چگونه می توان در برابر این دستکاری مقاومت کرد؟ باز هم از محدودیت های خود آگاه باشید تا بتوانید از آنها دفاع کنید. توضیح دهید که چنین اظهاراتی تصویر کاملی از کارهای شما ارائه نمی دهد. اجازه ندهید دیگران چیزهای بی ربط را به شما نسبت دهند.
موضوع را تجزیه و تحلیل کنید. به موقعیت‌های خاص توجه کنید. مهم است به یاد داشته باشید افرادی که دارای خودشیفتگی هستند، عمدا موقعیت هایی را ایجاد می کنند که در آنها زمینه هایی برای نارضایتی از شما وجود دارد. حتی اگر تمام خواسته های آنها را برآورده کنید، آنها مطالبات بیشتری خواهند داشت.
این افراد هرگز از شما راضی نخواهند بود. اجازه ندهید دیگران این احساس را در شما ایجاد کنند که کافی و خوب و کاربلد هستید!
6. “همه چی خراب شد!”
نمایشنامه‌سازی یک استراتژی روانشناختی است که در آن فرد عمداً موقعیتی را تشدید می‌کند تا بر رفتار یا نظرات دیگران تأثیر بگذارد.
فرد دستکاری کننده با ایجاد احساس ترس، اضطراب، گناه، همدردی یا حیرت دیگران، فضای مورد نظر خود را ایجاد می کند. او معمولاً این کار را برای کنترل ادراک افراد، تبدیل شدن به مرکز توجه یا دریافت واکنش مورد نظرش انجام می دهد.
دستکاری‌کننده‌ها در این سناریو معمولاً از چندین روش برای نمایشنامه سازی استفاده می‌کنند:
- اغراق در مقیاس رویدادها یا پیامدها.
- خود را به عنوان یک قربانی برای جلب همدلی دیگران و حمایت دیگران جا می زنند.
- دستکاری حالات عاطفی. دستکاری کننده با استفاده از زبان نمایشی، ژست ها و حالات چهره، می خواهد بر واکنش ها و رفتار دیگران تأثیر بگذارد.
- ایجاد درگیری برای ایجاد یا افزایش تنش بین افراد.
چگونه می توان در برابر دستکاری مقاومت کرد؟ اگر قربانی یک «نمایش» هستید، اولین و مهمترین قانون این است که تسلیم احساسات‌تان نشوید و هر حسی که دارید کنترل کنید. بعید به نظر می رسد که بتوانید بر فرد دستکاری کننده فائق بیایید.
تسلیم تحریکات نشوید. سعی کنید بفهمید که دستکاری کننده به دنبال چه چیزی است و اجازه ندهید به آنچه می خواهد برسد. حقایق و استدلال های خاص را بخواهید یا آنچه گفته شده را بدون اینکه حالت نمایشی داشته باشد نقل کنید. اگر فرد نمی تواند خود را کنترل کند، بگویید که به محض اینکه توانست احساساتش را کنترل کند، آماده بازگشت به یک گفتگوی سازنده هستید.
از مرزهای شخصی خود به وضوح و با اطمینان دفاع کنید، بدون اینکه اجازه دهید فرد دستکاری کننده بر تصمیمات یا عزت نفس شما تأثیر بگذارد.
7. “همه اینو می دونن”
فرادی که از چنین عباراتی استفاده می کنند، هر فکر مفیدی را به عنوان یک واقعیت پیش پا افتاده نشان می دهند. برخی موارد مشابه این جمله عبارتند از:
- افراد باهوش می فهمند که…
- هر انسان عاقلی می داند که…
- رویه جهانی نشان می دهد که…
- بدیهی است که…
با این حال، «مردم» و «همه» انتزاعی در واقع «هیچ‌کس» هستند. به عنوان یک قاعده، چنین جملاتی بدون سند هستند و به ندرت حقیقت را نشان می دهند.
چنین عباراتی برای گفت و گو نیست. هدف فرد دستکاری کننده این است که شما را متقاعد کند نظر اشتباهی داده اید و دیگران این ایده را نمی پذیرند. او با این کار سعی می کند دیدگاه خود را “به کرسی بنشاند” و کارهای شما را کنترل کند.
چگونه می توان در برابر این دستکاری روانشناختی مقاومت کرد؟
فردی که نظرش با یک «اکثریت» انتزاعی منطبق نیست ممکن است احساس منفعل بودن یا پرخاشگری کند! گرفتار این ترفند نشوید وضعیت را تجزیه و تحلیل کنید.
به عنوان مثال، همکار شما با این استدلال که «همه این کار را انجام می‌دهند و هیچ اتفاقی نمی‌افتد» پیشنهاد می‌کند که گزارش مالیاتی را به موقع ارائه نکنید. از او بخواهید نمونه های واقعی از چنین موقعیت هایی را ارائه دهد. همچنین می توانید اطلاعاتی در مورد شرکت هایی که قبلاً برای این نوع کارها جریمه شده اند پیدا کنید و ارائه دهید. سپس بپرسید که آیا این شخص آماده است مسئولیت عواقب چنین تصمیمی را بپذیرد؟
8. “جدی نگیر بابا شوخی کردم!”
بیشتر اوقات، شوخی های آزاردهنده و ناخوشایند طنز نیستند بلکه تاکتیک های دستکاری روانشناختی برای تحقیر شخص هستند. یعنی فرد هم توهین می کند و هم مخاطب خود را به دلیل واکنش بیش از اندازه گناهکار می داند!
چگونه می توان در برابر این دستکاری روانشناختی مقاومت کرد؟ اگر شوخی همکارتان برای شما خنده دار نیست یا آنچه گفته شده را دوست ندارید، اشکالی ندارد. یک مرز تعیین کنید و موضع خود را روشن کنید، بدون اینکه احساسات خود را بی ارزش کنید.
به سادگی سؤالاتی بپرسید که معلوم شود منظور او چه بوده است و نظر خود را بیان کنید. به این ترتیب نشان خواهید داد که در مورد مرزهای شخصی خود جدی هستید و هیچ شوخی و جوکی نمی تواند این مرز را بر هم بزند.
این مطلب رو از دست نده: تو این ۸ موقعیت، باید مرزهای شخصی تون رو سفت بچسبید و نذارید کسی ازشون رد بشه!
